小燕文学

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第135章 安抚游客(第1页)

张安平和徐明才商量了一下,决定分头行动,张安平前往了云水古镇,徐明才前往神溪峰景区。

至于神溪漂流,因为离县城不远,并没有接到什么举报投诉,张安平便让旅游局局长前去维持秩序,避免出现类似情况的生。

即便又有游客投诉,也可以最快时间安抚游客情绪。

张安平赶到云水古镇时,投诉点已经围满了人,许多游客也站在不远处观望着。

张安平带着应天华和两名民警来到了投诉点。

众多游客见警察来了,纷纷主动让开了道。

一帮在跟沈海和吴北据理力争,投诉出租车司机违规宰客的游客,看到张安平身后跟着警察,也大致猜到是有领导过来了,也停下争论。

沈海和吴北见张安平到了,松了一口气,连忙跑到张安平身边,恭敬地喊道,“张书记!”一堆人围着讲,他俩根本插不上嘴。

张安平“嗯”了一声,走到众多投诉游客面前,拿起旁边放着的扩音喇叭,大声说道,“全国各地的游客朋友们,大家好,我是神溪县县委副书记张安平,接到了大家的投诉之后,专程来解决这个事情的,但是你们看,现在这么热的天气,大家里三层外三层地围着,也不是个事儿,所以我建议,大家一起到云水镇会议室去,我把相关部门的负责人都喊过来,我们现场办公,保证把这个事情就地解决,怎么样?”

众多游客们见县领导都亲自来了,虽然彼此都不认识,但都是被出租车司机坑了或者套路了的人,同病相怜之下,很快达成了共识。

紧接着,一群人浩浩荡荡地跟着张安平等人到了云水镇会议室。

张安平吩咐沈海和吴北安排工作人员把空调和风扇都打开,给众游客都倒了茶水之后,张安平开口说道,“这么热的天,大家想必也比较累了,先喝口水,吹个风,休息一下,不着急,我既然答应了今天把事情解决掉,就决不会食言。”

这二三十号游客听到张安平确定的保证后,也放下心来,大半个上午在大太阳底下与人争论,众人确实身心疲惫。

张安平并没有着急处理,游客们现在刚从大太阳底下出来,心情还没有平复,还是等众人冷静下来才能够理智地交谈。

过了大概十五分钟,在空调和风扇双重制冷的情况下,游客们基本也冷静了下来。

张安平看了看时间,已经快要11点了,于是朗声说道,“好了,我想大家应该也休息地差不多了吧,现在咱们开始讲讲各位所遭遇的经过吧。”

看到许多游客站起身来想阐述自己遭遇的出租车司机的恶劣行为,张安平连忙抬手阻止,“我理解大家的心情,但因为时间有限,一个个讲的话,我怕到天黑也不一定处理地完,因此我希望大家能够先商量一下,选几个代表出来,大致跟我阐明一下情况,我才好进行相应的处理。”

维权游客们也不是不讲道理的人,商量了一下,由两男一女为代表走到张安平右手边坐下。

三人中三十出头左右的女性游客先率先开口,“张书记,您好,我也是体制内的工作人员,我叫付文青。”

张安平面色不变,微微一笑,“付女士,你好。”

付文青没有多说废话,直接开始叙述自身遭遇,“张书记,我跟丈夫孩子一起来旅游,由于我们是自己过来的,昨天晚上是住在县城,今天早上本想坐景区专线来云水古镇,可是我们赶到之后巴车刚走,下一趟就要等2o分钟,当时载我们的出租车司机就来拉人了,经过商量,我们包车5o元到云水镇。”

“可是我们一上车,他就在路上他又连拉了两个人,对我们的问话也不管不顾,还不耐烦地说我们矫情,对于他这样的服务态度和诚信问题,到了云水镇之后,我们只愿意支付3o元,然后还跟我丈夫吵了起来,我们也不想因为这点事跟别人打起来,也就支付了5o元,但是我们被这么坑也想讨要个说法,虽然2o块钱不是什么大钱,可也不代表我们是冤大头啊。”

张安平点头表示理解,开口问道,“那你们有记下这个出租车司机的名字和车牌号吗?”

“有!”说着,付文青从包里拿出了一张纸条递给了张安平。

张安平拿起纸条看了一眼,随即把纸条递给了吴焕生,吴焕生立刻提笔在笔记本上记录了下来司机信息、车牌信息和大致经过。

接着张安平又听取并让吴焕生记录了另外两位男代表的事情经过。

一个是打表器有问题,公里数跳得特别快,司机明显是在打表器上做了手脚。

另一个是在上车后,司机便带着他开始绕路,哪里人多往哪走,4o多分钟的路程硬生生花了整整一个小时。

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