小燕文学

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第2章 网吧规划（第2页）

除了增加餐饮之外，江鹤还根据前世对于网吧行业的记忆，再结合当前的时代，对网吧搞起了改革。

网吧里的网管不再负责收银，虽然像之前的模式让员工身兼数职可以节省工资，但这样员工想要做手脚太容易了。

而且一个糙汉子坐在前台收银，哪有一个穿着清凉的小姐姐吸引人？

这样网管也可以更好的专注于对顾客的服务。

很多顾客都是第一次来上网。

不会开机的、不会注册qq的、打开电脑不知道该做什么的。

甚至还有想看“学习资料”……

真的不在少数。

让他们身兼数职，真不一定忙的过来。

在人工方面，江鹤完全没有省钱的打算。

给出的工资远远过同行。

服务业，用户的体验很重要。

虽然现在的大环境中，其他的网吧老板对于服务基本上不看重。

因为完全不缺顾客。

很多人在刚刚接触电脑的时候，都是非常兴奋的，只要能上网，网管的态度不好就不好嘛，他们也不在乎。

不过他们虽然不在乎，但却并不是感受不到。

试想一下，炎炎夏季，一个环境清新，员工服务态度好，还有空调的网吧。

和一个闷热压抑、气味难闻，服务态度还恶劣的网吧。

哪一个更吸引人呢？

当然，这是在价格差不多的情况下。

除非价格相差巨大，不然正常人都知道怎么选。

江鹤要做的就是潜移默化地在顾客心中形成固有印象。

星光网吧？

那家好像环境很好，服务也不错，我们去那家吧！

时间长了，就能形成一个非常好的口碑。

这对于经营性场所来说，极为重要。

而江鹤还有一个更重要的目的——品牌效应！

连锁店在江鹤的计划中是必须要做的，不管是加盟还是直营。

形成品牌才能真正做大做强。

不过想要真正将每一个网吧连锁起来，除了这些小改革之外，还需要一个工具。

网吧管理软件！

其实这个时候已经有网吧管理软件了，而且江鹤的网吧里面也已经装了。

用的是本地的一家软件公司设计的，名为熊猫网管系统。

只不过功能非常单一，只能做到上网计费这一个功能，uI界面设计的也非常简陋。

最重要的是，收费可不便宜，对于网吧来说，成本还是很高的。

不仅需要付购买软件的钱，还要收上机费。

安装软件之后，每台电脑只要有人上机，就会被记录服务一次。

而网吧就需要支付一笔服务费。

目前江鹤只有总店这一家网吧安装了这个软件，每次的服务费5分钱。

平均每个月要缴纳一千二百元左右的服务费，一年就是一万四千多。

这个价格和他们提供的服务，完全不成正比。

反正江鹤是不打算再继续合作了。

对于江鹤而言，设计一款网吧管理软件没有丝毫的难度。

而且自己设计不仅能省下这笔钱，还能按照自己的想法去设计软件的功能。

比如像大家都很熟悉的充一百送五十这样的会员活动功能、关机系统自动恢复。

后面增加餐饮之后，还能提供点餐功能。

甚至是网吧连锁之后，用户在这个网吧冲的钱也可以在别的连锁网吧中使用。

这个可以大大增加用户的充值欲望。